◆今週の相談事例
昨日、家に電話があり、「ガスの点検をするので伺いたい」と言われ承諾した。すぐに男性二人が訪問してきたが、ガスの点検はほとんどせずに、水回りの点検をはじめて、「洗面台の下から水が漏れている。交換した方がいい」と言い、６０万円の見積もりを出してきた。大手ガス会社の委託業者の言うことなのですっかり信用して契約してしまった。しかし、あとから確認したら、ガス会社は委託などしていなかった。解約の電話を入れて承知をされたが、部品の発注をしていると言っていたので本当に解約できるのか不安だ。
◇センターからのアドバイス
訪問販売は契約日から8日以内であればクーリング・オフ（無条件解約）ができます。あとから言った・言わないにならないよう、クーリング・オフは記録が残る方法で事業者の代表者宛にきちんと通知しましょう。
今後は留守番電話にすること、訪問業者には安易に戸を開けず、インターフォンで対応するなど、悪質な勧誘に気をつけましょう。お困りの際には、早目にセンターにご相談を。
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アイキャッチ：消費者庁イラスト集より
